রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7i887-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা পাই, তা কীভাবে ব্যবহার করি — এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়া এবং মেনে চলা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়SSL এনক্রিপশন ব্যবহারতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আছেবাংলাদেশি আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
7i887 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে কোথায় যোগাযোগ করবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে করা যায়। আমাদের দল সাধারণত কার্যদিবসে দ্রুত সাড়া দেয় এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যায়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — কার্যদিবসে সাড়া দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং আপনার প্রোফাইল সেটিং থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু নিয়মের ব্যাপার নয় — এটা আপনার সঙ্গে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ পায় না।

SSL এনক্রিপশন

আমাদের পাতায় আসা-যাওয়া সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, ফলে মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

লগইন যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অচেনা জায়গা থেকে লগইন হলে OTP যাচাই চাওয়া হয় — আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ খুলতে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি ব্যবহার শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে এটা বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও প্রযুক্তি সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি — তারাও আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

অনুরোধ প্রক্রিয়া

ডেটা মুছে ফেলা বা এক্সপোর্টের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন — আমরা যাচাই করে সাড়া দেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধ আমরা সিরিয়াসলি নিই।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, লেনদেনের সময় পেমেন্ট পরিচয়, এবং সেশন ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। এই তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না এবং বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন। নাম বা মোবাইল নম্বরের মতো গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে বাংলাদেশের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড কিছু সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, তবে সীমিতভাবে। কুকি মূলত পেজ লোড দ্রুত করতে এবং আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারেন।

হ্যাঁ। নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত নেটওয়ার্ক থেকে লগইনের চেষ্টা হলে OTP যাচাই চাওয়া হয়। এর ফলে অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করি। বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে।

আছে। আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য।

হ্যাঁ। Rocket উত্তোলনের প্রক্রিয়ায় আপনার ওয়ালেট নম্বর SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয়। আমাদের সিস্টেম এই তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করে না এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

যেকোনো অভিযোগ বা উদ্বেগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান — লাইভ চ্যাট বা ইমেইল দুটোই কাজ করে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আমরা অগ্রাধিকার হিসেবে দেখি এবং কার্যদিবসে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

7i887 Bangladesh আগুন জোকার স্লট ভলিবল বিশ্বকাপ বেট 7i887 লগইন আমাদের কথা