রেফারেন্স

7i887 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই শর্তাবলী আপনার এবং 7i887-এর মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এই নিয়মগুলো প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা নির্ভর করবে, তাই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট নিয়মব্যবহারকারীর অধিকারঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
7i887 7i887 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো ঝামেলা হলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেখে দিন, সেটা দিয়ে যোগাযোগ করলে সমাধান দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে লিখুন — শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন, যেকোনো বিষয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিপত্র পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন — প্রতিটি অনুরোধের লিখিত রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, পরিচয় যাচাই বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পাঠান।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে সবসময়। লগইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেটের সঙ্গে মেলানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ওয়ালেট বিবরণ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার করা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনার লগইন অবস্থা মনে থাকে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন শেষ হয়। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে। কেউ জানুক বা না জানুক, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে হলে সহায়তা দলে লিখুন এবং পরিচয়পত্র জমা দিন — যাচাই শেষে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

কে যোগাযোগ করবেন

ডেটা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, দেখা বা সংশোধন — সরাসরি আমাদের ইমেইল সহায়তায় পাঠান। লাইভ চ্যাটেও প্রাথমিক প্রশ্ন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট ধরে রাখার নীতি

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর আর্কাইভ করা হয়। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে চাইলে সহায়তায় অনুরোধ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

এই শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। নিবন্ধনের আগে পুরো শর্তটি পড়ে নেওয়া জরুরি কারণ প্রতিটি ধারা আপনার ব্যবহার ও লেনদেনে প্রযোজ্য।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া হলেও প্রক্রিয়ায় দেরি হতে পারে।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরের বার লগইন করার সময় আপনাকে নতুন শর্তে সম্মতি দিতে বলা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনী সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠান। অনুরোধ পাঠানোর আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন কারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে লেনদেন সম্ভব নয়।

হ্যাঁ। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং পরিচয় যাচাই করুন। আইনি বা আর্থিক রেকর্ডিং বাধ্যবাধকতা যেখানে প্রযোজ্য সেই তথ্য রাখতে হয়, বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও তারিখ দিয়ে লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেইলে জানান। bKash, Nagad বা Rocket-এর ট্রানজেকশন আইডি থাকলে সমস্যা দ্রুত যাচাই করা সম্ভব।

হ্যাঁ, একই অ্যাকাউন্ট ফোন ও ব্রাউজার উভয়ে ব্যবহার করা যায়। তবে একই সময়ে একাধিক ডিভাইসে সক্রিয় সেশন থাকলে নিরাপত্তার কারণে একটি সেশন বন্ধ হতে পারে।

প্রবেশাধিকার আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। কিছু অঞ্চল বা দেশ থেকে অ্যাক্সেস সীমিত বা নিষিদ্ধ হতে পারে — এই বিষয়ে শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা অনুচ্ছেদ দেখুন বা সহায়তায় জিজ্ঞেস করুন।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি প্রশ্ন করুন — যেকোনো ধারা বাংলায় বুঝিয়ে দেওয়া হবে। আইনি পরামর্শের প্রয়োজন হলে স্বাধীন পরামর্শ নিন কারণ আমরা আইনি মতামত দিই না।